Nhân Viên Tư Vấn/ Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Anh- Tuyển Nữ - Đào Tạo Từ A-Z - Thu Nhập 13 - 20 Triệu - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Chúng tôi đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm và xây dựng sự tin tưởng của khách hàng.- Tiếp nhận, nắm bắt nhu cầu của khách hàng, tư vấn và hỗ trợ kịp thời để đảm bảo quá trình xử lý đơn hàng diễn ra thuận lợi.

Công việc chính gồm:

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng hoặc đối tác thông qua chat.

• Theo dõi quy trình xử lý đơn hàng, sự cố kỹ thuật, hoặc các yêu cầu vận hành liên quan.

• Đối chiếu dữ liệu, cập nhật thông tin lên hệ thống và đảm bảo báo cáo chính xác, đúng hạn.

• Đề xuất các cải tiến giúp quy trình vận hành hiệu quả và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

• Tham gia đào tạo định kỳ về sản phẩm, quy trình và kỹ năng CSKH chuyên nghiệp.

Yêu cầu NỮ - Sinh năm 1999 - 2003

Có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt (tương đương IELTS 5.0+/B1).

Có thể làm việc theo ca, luân phiên theo tháng. (Luân ca 1 lần/tháng)

Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực, chủ động trong công việc.

Sử dụng Excel cơ bản.